রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

8k5334-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কার করা হয়েছে। এই পাতায় প্রবেশ বা পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8k5334 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ লিখিতভাবে আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ নেই। লগইনে OTP যাচাইয়ের পদ্ধতি ব্যবহার হয় — মোবাইল নম্বরে কোড আসে, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন টিকিয়ে রাখতে ও পরিষেবার মান মাপতে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড — bKash, Nagad, Rocket সব পথেই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য নিয়মিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এটি কখনো ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকা কঠিন হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল পরিষেবায় কোনো সমস্যা হয় না।

Nagad বা অন্য যেকোনো পেমেন্টের রেকর্ড আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8k5334 Bangladesh আমাদের কথা 8k5334 অ্যাপ জোকার পোকার রেজিস্ট্রেশন